带着真心去走访

带着真情去倾听

带着真诚去积极回应

其实你会发现，世界可以很美好

2018年已经画上了一个圆满的句号，水务大厦各入驻单位办公是否舒适？哪些问题需要解决？这些问题一直牵动着物业人的心，近期，由集团副总经理王宇烽带队，物业公司副经理邬国盛及相关负责人组成走访小组对水务大厦A、B、C区各入驻单位进行了服务调查。

本次大走访以发放调查问卷和现场沟通交流的形式展开，主要围绕客户服务、保洁保卫、食堂餐饮、设备维修等工作了解驻户需求，并积极征求意见。经过深入的走访、耐心的倾听和真诚的沟通，我们了解到停车、保洁、食堂菜品、大厦硬件设施等方面存在相关问题，对于意见和建议物业公司将进一步研究解决对策。

通过整理统计，2018年度物业公司凭借真诚的服务赢得入驻单位的高度评价和肯定，服务满意率达100%，这对于我们的工作推进，也是极大的支持。

  2019年，物业公司将继续优化服务流程，提升服务质量，进一步加强与入驻单位之间的互信、沟通和交流，搭建了和谐共赢的平台。