为提高物业服务品质,开拓视野、创新理念,学习借鉴优秀物业企业服务管理经验,加强同行之间的交流沟通。11月23日,根据集团党委《关于开展解放思想大讨论活动的实施方案》要求,以“对标先进,追赶超越”为主题,萧水物业一行在公司党支部书记、经理薛红芳的带领下,专程前往杭州泛亚物业服务有限公司管辖的项目杭州亚厦中心开展交流学习活动。
据悉,亚厦中心用地53亩,总建筑面积约18万方,由4幢(A、B、C、D)12层主楼和4幢辅楼组成,目前A楼已被评为市级物业管理优秀大厦。在泛亚物业负责人的带领下,全体人员对大厦环境、安保、工程、客服、保洁、食堂等方面进行了观摩和学习。大厦内整洁舒适的办公环境、科学规范的设备管理、严密谨慎的安全保障、精细用心的保洁服务以及员工发自内心的服务理念,给大家留下深刻印象,纷纷对亮点进行影像留存,并积极同项目负责人交流学习。
从行为规范到精细化标准服务,从常规的物业服务延伸至业主个性化需求,对标学习看到了管理中存在的不足和需要借鉴的事物。接下来,萧水物业将不定期开展对标先进活动,通过实地观摩找标准、找差距、理思路,学习新理念、新思维,提高站位,拔高意识,将服务做精做细,跑出新时代追赶超越的“加速度”。
杭州萧水物业管理有限公司 鲁伊