为进一步提升物业公司员工服务品质，规范服务行为，提高业务素质，自11月3日起，公司以“水务大厦”客服组为试点，组织开展每周3次的物业服务礼仪培训。

培训主要围绕“仪容仪表、服务仪态、服务要领”三个方面展开学习，紧紧结合日常客服工作场景，采用实际演练的培训方式，内容生动形象，现场氛围活跃、形式多样。每次的10分钟的培训看似简单其实并不简单，其蕴含着岗位中的技能和岗位标准。

在工作中，人的仪表很重要，它可以反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人际交往之中的第一形象。

站姿是衡量一个人外表乃至精神的重要标准，自然挺拔的站姿能给人一种可靠而干练的形象。

优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范。

蹲姿虽然不像站姿、坐姿、走姿那样使用频繁，但身为一名服务人员，应当讲究蹲姿礼仪。

物业公司一直致力于提升员工自身服务礼仪与素养，下一步，公司计划将礼仪培训内容和培训形式落实到各个项目中，并陆续开展一系列提升员工核心竞争力与个人素质的培训，打造高标准、高要求的物业品质，为大家带来更舒心的服务体验。

今天的你比昨天的你更优秀一点点

     每一次淬炼只为更美好的遇见！