近期，萧水物业对所服务的入驻单位进行半年度走访，并发放《满意度调查问卷》。此次满意度调查共发放问卷28份，收回28份。问卷内容包含物业人员的服务态度、设施设备质量、环境绿化、投诉建议处理及其他。据统计，业主对我司2019年上半年物业服务工作总体满意度达93.2%。

从业主提出的意见与建议来看，对食堂包子供应情况的意见与建议最多，其建议食堂每日包子多做点，这恰恰体现了食堂包子质量高，业主对其满意度较高。其次，业主对于食堂菜品多样性、就餐时间等方面也提出了建议，我们将会加强对食堂的管理，不断完善自我，做到每月推出一道新品菜，及时了解业主需求，对食堂饭菜口味进行改进。

  今后，我们会继续保持与入驻单位进行沟通交流，及时响应业主的意见与建议，进一步提高业主满意度。