从水源到水质，从净水到输水，从运维到服务，每一个至关重要的供水环节背后，都承载着一群又一群供水人的责任与担当。
萧山供水特推出“我眼中的供水人”专栏，希望通过这个平台，让更多的人了解供水行业，我们用文字记录和展现供水人在工作中的点点滴滴，讲述他们的故事，传递他们的精神和力量。
敏锐热爱的机修哨兵
在我眼中，供水人是城市的守护者，我的师傅蒋飞虎，多年来深耕在三江口取水泵站机修岗位，坚守制水第一道关，每当设备出现问题，他总是能第一时间察觉，迅速解决问题，确保设备稳定运行。
记得那天，厂区一处加药管在毫无预警的情况下突发故障，蒋师傅第一时间察觉异常，我赶到现场时，他已在专注地检查着管道破损情况，身上的工作服已经被汗水浸透。我赶紧上前帮忙，在蒋师傅的指导下，我们成功修复了管道。
蒋师傅对故障的敏感，不仅源于他多年的工作经验，更源于他对供水事业的热爱与执着，他常言：“供水事业，民生所系，机修岗位责任重于泰山，任何一个小零件都不能出问题。”
蒋师傅不仅以其深厚的专业技能，引领我在复杂的机修领域中不断探索与进步；更以其对待工作的无比热忱和专注，成为我仰望的楷模。他的一言一行，都深深地影响着我，让我学会了如何以更加积极认真的态度面对工作，以更加真诚的心去对待身边的每一个人。
第三水厂 朱健楠
精诚守护的设备知音
2013年，当第一股清泉从崭新落成的江东水厂流向千家万户时，郁程璐就与江东水厂二泵车间结下了不解之缘，十余年间，他与水泵机组朝夕相处，用心记录每一台设备的运转轨迹，倾听每一次声音的变化，仿佛这些机器已成为他工作的延伸和生活的一部分。
今年，郁程璐首次以二泵班长的身份，肩负起出水泵机组全面维保的重任，这是一项耗时耗力的工程，涵盖设备的拆卸、零件更换、密封检修以及轴承整体校准等复杂工序。他用专业的技能和精准的判断力，跟进每一个细节，从机组拆卸安装到同心轴校正，每一步都严格把控，确保设备恢复至最佳运行状态。
郁程璐对水泵机组的每个螺丝钉、每根轴承都了如指掌，每一台设备的“脾气秉性”他也都一清二楚。凭借多年的维护经验，他不仅能第一时间发现问题，更能迅速应对并采取措施解决。他常说：“只有真正了解，才能共克时坚。”
在江东水厂的十多年里，郁程璐始终坚守着供水人的使命，用汗水和心血守护着水厂的设备和市民的用水安全。他不仅是设备的忠实守护者，更是供水事业中那颗不为人知却熠熠生辉的螺丝钉，他用他自己的默默奉献为城市供水安全筑起一道坚实的防线。
江东水厂 朱家琦
暖心创新的服务标兵
在义蓬营业所，王芳的名字备受赞誉。她以奉献为乐，像春风，温暖着上万用户的心；像旗帜，引领着同事们团结奋进；在为民服务的小窗口，真诚待人，创先争优，书写着精彩人生。
自2013年6月加入供水大家庭以来，她始终如一地投入工作，作为营销组长，她创新提出“错时服务不‘打烊’营销服务机制”和“片区员工作机制”，极大促进了营销工作效率。她还带领组员建立了营业所微信工作号，已添加用户约万人，提供线上水费提醒、水量查询、报修等贴心服务，有效解决了群众“上班时间没空办事、下班时间没处咨询”的难题，多样化实现供水业务零次跑。
王芳始终坚持“热心、真心、诚心、爱心、耐心”的服务宗旨，处处体现出对用户的细微关怀。每个月的月初，系统显示水量异常的用户，王芳总是先耐心的指导他们如何快速自查漏点，用水量大幅增加时温馨提醒用户是否需要办理用水人口变更等，站在用户角度尽可能为用户着想。
在日复一日的工作中，王芳以平凡诠释着伟大，用实际行动展现着卓越的服务风采。
义蓬营业所 徐利江
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