青春扬帆中国梦 文明争创进行时

——瓜沥营业所党山厅青年文明号争创记事

经过一年紧张有序的创建，供水公司瓜沥营业所党山厅终于迎来了创建集中汇报，之后成功摘得萧山区青年文明号的荣誉称号。

在这一年当中，集团及公司高度重视争创青年文明号创建活动，把青年文明号作为萧山供水重要的无形资产，纳入供水工作的总体布局，为活动的深入开展提供了强有力的保障，形成了领导亲自抓、职能部门具体抓、团支部配合抓的良好格局。

一路走来，党山厅每位职工都全力以赴，狠抓实干，收获颇丰。

首先，加强领导，精心组织，营造浓厚的创建氛围。

只有制度有保障，创建才能真正富有成效。因此，在创建伊始，党山厅青年职工就致力于构建起一套完善的创建制度。

　　一是在公司的支持下成立创建领导小组，并根据小组成员工作岗位的变动及时进行调整和充实，使争创活动做到组织领导有保证、计划措施有落实，青年职工素质在创建中得到锤炼、得到提高，真正做到了围绕工作抓争创，抓好争创促发展。

　　二是结合本单位实际，制定并完善了青年文明号创建制度及考核体系，使活动有计划有目标、有考核有管理，以规范化、制度化不断推动青年文明号创建工作深入开展。

　　三是向团员青年明示岗位职责、业务技能和服务规范标准，使团员青年明确创建方向和目标，最大限度的发挥青年文明号创建活动的积极作用，丰富创建成果。

　　其次，强化培训，“号”“手”联动，激发青工创新增效能力。

　　为激发广大青年职工学技能、钻业务的热情，党山厅全力打造创建学习型营业厅，使全体青工在管理、技术、服务上精益求精。同时大力营造良好的争创氛围，使青年职工的创新创效能力明显增强。

　　一是加强培训，进一步提高实际操作能力。党山厅持续开展岗位培训、技能交流等活动，使每个职工全面熟悉和掌握工作范围所涉及的内容，激励青工学业务、比技能、练本领。

二是对窗口服务人员进行思想教育，组织业务知识培训、岗位技能训练等，通过岗位实践丰富青年文明号活动的文化内涵，全面打造高效的学习型、务实型、服务型队伍，为公司青年文明号活动的开展奠定坚实的思想基础。

最后，以青年文明号为动力，开展形式多样的活动。

青年文明号是引导广大青年弘扬高度职业文明、创造一流工作业绩的有效载体。为此，党山厅把团组织的优势和行业优势结合起来，大力开展供水延伸服务，把供水服务深入到城市的每个角落，不断拓宽青年文明号的创建舞台。

在服务形式和内容上，党山厅不断推陈出新，采取领导进社区、单位走访，举办供水宣传、参与科技下乡活动等，架起公司与用户沟通的桥梁，构建具有供水特色的服务形式，并广泛征求社会各界对供水工作的建议和意见，查找问题和不足，及时反馈整改情况，把优质服务工作再推上一个新台阶。

青年要立鸿鹄志、做奋斗者。在未来的工作中，瓜沥营业所党山厅创建工作为契机，进一步创新工作机制，丰富创建内涵，使优秀青年职工的动力、活力和创造力在青年文明号的旗帜下凝聚，切实发扬扎实苦干的奋斗精神，不断开拓创新，努力在城市供水事业可持续发展中书写青年文明号的华彩乐章，在建设宜居宜业宜游的富强萧山、美丽萧山中竞展青春风采。（陆 羊）