服务之星｜擦亮“星”底色，服务绽“新”采

为促进供水营业服务迈向更高层次、追求更优质量、遵循更严标准，供水公司举办了2024年度“服务之星”评选活动，旨在表彰服务水平出众的优秀职工，同时激励全体职工在交流互鉴中提升业务能力、提高服务效能。

在前期职业礼仪培训中，公司综合考量了参赛职工的岗位技能、日常督查表现以及礼仪服务水平，经过严格筛选，确定了20位优秀职工进入决选阶段。

他们说，营业厅是倾听民声的窗口、服务群众的阵地，客服人员的一举一动、一言一行都关乎公司的形象；他们说，对用户的需求要句句有回应，事事有着落，用真情实意赢得用户的理解和支持；他们说，服务工作要做到细致、真诚、务实，因人因事因地找准工作着力点、切入点。

从生产一线到服务前沿，从水表维护到供水服务，她们以服务素养为基石，以业务能力为支撑，在日复一日的工作中，不断积累经验，用实际行动诠释了专业与高效的和谐融合。

    公司将持续点亮为民服务之心，擦亮供水“服务之星”品牌，以更温暖贴心、更高效便捷的供水服务，切实满足居民和企业用水需求，树立好企业良好形象，答好供水服务民生答卷，为萧山实现高质量发展注入文明力量。