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民有所呼 我有所为 ——优质服务带入百姓家

作者:杭州萧山供水有限公司-陈超发布日期:2021-11-30点击次数:0 A-A+

近日,萧山供水义桥营业所工作人员化身“水精灵”,用自己的一技之长为独居老人提供延伸服务。

义桥镇一位独居老人来到营业大厅求助,家中已经近一个月时间自来水压力低,给日常生活用水带来很大的影响。营业所抢修师傅当即打开系统查询老人居住区域的水压情况,该区域水压一直稳定正常,判断可能是老人家中内部管道、配件质量、安装问题导致家中水小。

抢修徐师傅当即带上工具和老人一起去了他家中,经过仔细的排查和检测,发现该老人家中多个三角阀年久生锈堵塞导致出水量小。发现问题源头后,工作人员立即进行了进水管疏通及水龙头和阀门的更换。同时,还主动对老人家中的抽水马桶、淋浴房下水道进行了检修和疏通,排除了隐患。

看着“生命之水”再次畅通无阻,大伯激动地连连道谢,对供水公司服务态度十分满意,直夸徐师傅的技术高超。

义桥营业所一直牢记供水为民、服务第一的初心,用自己的实际行动通过每一件小事,践行“民有所呼我有所为”的服务使命。