3月5日上午8时不到，随着一声急促的电话铃响起，习惯上班早到的小何赶紧拿起电话，还未等小何开口说“您好！”对方已着急地呼喊过来；“喂，是新街营业所吗？”小何关切地说；您好！我是新街营业所，请不要着急，有事慢慢讲，您有什么需要帮助吗？“师傅，我家院里的水龙头坏了，一直在漏水，能尽快帮忙过来看看修一下吗。”
这是新街街道园沙村一居民老人，早上起床见自家院内的水龙头在漏水，家里的子女在外工作，自己又没有工具，也不知如何修理，故打电话给营业所求助，要求帮忙修一下。
这是今天上午首起用户求助电话。据悉，像类似这样的求助电话，有时每天就有好几个。有的是家中水管漏水，有的是家中卫生洁具坏了等等；营业所工作人员始终抱着“急用户所急，想用户所想”的服务理念和责任担当，用心、用情、用力把用户“急、难、愁、盼”的一些用水问题解决好。
今年是向雷锋同志学习58周年。据了解，为进一步弘扬新时代雷锋精神，新街营业所“水精灵”志愿服务队在努力做好本职工作的同时，积极为属地村社和人民群众当好“六大员”：一是开展清洁社区美化环境，当好百姓的清洁员；二是参与平安村社建设开展夜间巡防，当好村民的保安员；三是参加平安交通文明劝导，当好交通维护员；四是参加学校、幼儿园的护学队，当好小朋友的警卫员；五是配合街道、村社进行出租房消防安全检查，当好人民的义务消防员；六是问民声、听民意、解民忧，开展延伸维修服务等，当好人民群众的水管员。
“水精灵”志愿服务者们在做好“保供水、抓经营、优服务”的同时，以实际行动融入当地，致力于为人民群众解决好“急、难、愁、盼”的事项，让人民群众用得放心、住得安心。以新时代的责任担当和砥砺前行的奋斗精神，迎接中国共产党的百年华诞！
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