十年欠费终结清 北干所多措并举催缴水费

自2020年10月起，北干营业所立足本职，为提高水费回收率，将催缴欠费作为全所重点工作之一，举群力、聚群智、善提醒，以“钉钉子精神”推动水费回收工作。截至12月底，北干营业所已完成8000余只水表催缴工作。

湘湖路20号集体宿舍欠费相对集中，宿舍楼水表共8户，欠费都在5年以上，最长的已有10年。此前因登记信息不准确等原因，一直无法联系相关户主。所内工作人员实施现场踏勘、贴单关阀，并逐一对住客开展摸排，明确户主为恒元建设控股集团，联系其负责人，终在12月缴清该几笔水费。

北干营业所面对7万多的用户群，3期以上欠费的用户达1800多个的严峻水费回收形势，所部领导高度重视。一是统一思想、举群力，所部召开动员大会，各班组充分发挥主观能动性，多渠道催缴、上门贴单、关阀停水一连串动作无缝衔接，所部日均完成上门催缴35户。二是集思广益、聚群智，充分梳理欠费用户清单，联系物业收集户主信息，详细推演催费关阀程序，摸索制定统一样式的《欠费关阀通知单》，同时明确各类情况应对措施。三是为民服务、善提醒，借助支付宝的水费查询功能，将各自片区的用户收集在内，时时查看欠费状态，及时通过短信、微信等方式提醒用户，确保在停水、拆表前结清水费。