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萧山供水新推供水业务0次跑服务清单!

作者:杭州萧山供水有限公司-金燕发布日期:2021-01-06点击次数:0 A-A+

为不断提高萧山百姓的用水服务满意度,供水公司认真贯彻落实“最多跑一次”改革和优化营商环境的要求,制定了供水业务0次跑服务清单,包括14项个人业务、11项单位业务。

今后,萧山市民可以足不出户办理所有供水业务啦!

第一板块为办事途径,供水公司秉持惠民便民的服务理念,充分利用“互联网+”技术,建立“五位一体”网上营业厅,用户可通过浙江政务网、浙里办APP、微信公众号、支付宝生活号、集团门户网站等五个网上业务受理窗口,线上填写相关资料、上传相关证件材料等完成业务流程在线申请,实现办理资料无纸化、合约签订电子化、信息获取多元化、用户体验多维化、支付途径多渠道、服务流程规范化,极大提高了用户办事效率,提升了供水公司对外服务形象。

第二板块为办事类别,主要包括两大板块14项个人业务和11项单位业务。14项个人业务用户仅凭“身份证”就能办理。11项单位业务用户凭“营业执照”就可实现“一证办理”,通过内部工作人员“代办服务”最终实现客户办理业务跑零次。如果在“杭州市公共数据共享查询平台”可以查询到用户信息的,则无需提供任何材料。

推出供水业务0次跑服务是供水公司提升便民服务的一项重要举措。下一步,供水公司将继续将群众满意作为服务标准,将用户需求作为努力目标,以精益求精、不断开拓的创新精神,努力为用户提供更优质、便捷的服务!