未雨绸缪防冰冻，全力以赴保供水

据气象预报，预计29日起受强冷空气影响，我区气温将直线下滑，最高气温直接跌到个位数，最低-5℃左右，有一次冰冻或严重冰冻过程。

为做好低温雨雪冰冻天气防范应对工作，强化安全优质供水保障，区供水公司未雨绸缪、提前准备，高效、有序开展各项准备工作，确保防冰冻举措扎实到位、落到实处。

层层部署，高度重视抓落实

12月25日，区供水公司组织召开了防冰冻工作会议，公司领导、相关职能科室及各厂、所负责人参加了会议。会上，生产技术科首先通报了防冰冻专项检查情况，办公室重申了《关于切实加强雨雪、冰冻等恶劣天气的安全生产工作的通知》，各部门汇报了防冰冻前期准备工作及下一步应对举措。

公司领导肯定了各部门前期开展的防冰冻准备工作，并部署了下阶段工作要求：

一、思想上要高度重视，提高警戒。各部门要严守安全防线，切不可松懈，全面做好各项准备，严阵以待。

二、宣传上要加大力度，发挥作用。各部门要多途径、多渠道提醒用户做好保温防护，发动广大用户力量。

三、工作中要狠抓实效，落到实处。各部门要继续查漏补缺，加强信息、物资、人员共享互通，全面排查。

穿衣戴帽，保温防护做在前

公司前期已有序开展各项保温防护工作，各水厂给暴露在室外的厂区内部用水管、消防水管、仪表、阀门等设施“穿衣戴帽”。各营业所对所辖区域内破损的水表箱盖进行更换，对裸露在外的水表、水管、消防栓等进行保温防冻处理。各水厂、营业所将进一步加强巡查，对关键接点、重点部位进行查漏补缺，确保供水设施“安全过冬”。

截至目前，供水公司累计下发至各水厂、营业所保温管18679米，水表保温套12320套，保温水表箱盖1500只，地表保温板5000块。

时刻待命，供水服务抢在先

公司备足各类抢修物资，抢修人员24小时在岗，抢修车辆随时待命，一旦发生突发事件和紧急情况，迅速赶赴现场，组织抢险和处置工作，全力确保居民冬季用水安全。

萧水热线96390加强值班接听力量，客服全天候在线，第一时间为用户排忧解难。您有任何的用水问题，可拨打萧水热线96390进行咨询。

广泛宣传，温馨提醒暖人心

公司多渠道发布防冰冻温馨提醒，各营业所通过LED屏、电视屏、村社广播滚动播放提示语，向学校、社区、企业、居民发放“防寒抗冻”宣传单等，普及水管防冰冻知识，提醒用户及时做好用水设施防冻保温工作。对于安装有倒流防止器的企业，营业所专程上门做好保温防护提醒工作。

应急演练，完善预案提能力

12月25日，公司组织开展营业线防冰冻应急预案的桌面演习，应急预案领导小组及营业线相关人员参加。

演习以《杭州萧山供水有限公司营业防冰冻应急预案》为脚本，采取图片展示与现场讨论相结合的方式，对防冰冻工作的各项环节进行了实际推演，贴近工作实际，达到了锻炼应急队伍、检验应急预案的目的。