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宁围营业所对新员工进行实训

作者:杭州萧山供水有限公司-王振民 陈超 富辰阳发布日期:2020-09-30点击次数:0 A-A+

近日,宁围营业所应公司要求,对公司新来的其中两位员工进行了为期五天的轮岗实训。从营销组开始一直到综合组,新员工由浅到深地了解学习了营业所的相关业务知识。最后在所里组织的实训测试中都取得了优异的成绩。时间过得很快,转眼间一周的实训已结束。希望这次所里的轮岗实训能让两位新员工对营业所相关情况有更深入的认识,也为其今后的工作生活带来帮助。

以下是两位新员工在宁围营业所的实训心得:

新员工陈超:

满怀着期待之心,我来到了实训的第一站—宁围营业所。在这里我了解到了营业所是由综合组、营销组、管网组和表务组构成。从抄表、装表到业务受理,管网巡查每一步都不容忽视。只有常悬达摩克利斯之剑,才能让用户安心、放心,真正做到“供水业务最多跑一次”。在学习到了理论知识的同时,我也深知纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在两位经验丰富的同事带领下,实地进行了水表抄查、验收和开通。“人水和谐,服务社会”是我司一贯秉承的理念,我相信在今后的工作中我也会坚定思想,“踏石留印,抓铁留痕”,做好每一件事。最后由衷感谢宁围营业所李所、俞所的指导和两位同事的倾力帮助!

新员工富辰阳:

在宁围营业所实习了一周,对于供水人的工作精神和工作内容有了进一步的了解。领导和同事都非常有耐心和热情,细心为我们介绍讲解。首先,公司“安全、高效、优质、创新”的公司方针我们需牢牢掌握,其次,我们了解了一些客户寻常的问题以及解决办法和供水业务的“最多跑一次”,强化我们新供水人的服务意识和服务能力。最后,我们进入营业所的各个部门,熟悉掌握一些日常工作,工作重心是负责抄表、水费收缴工作、回收率、准日率、及时率、准确率达到规定要求。此外,年轻有为的同事也为我们讲解了水表的分类、施工工艺以及进行了实地勘探等,这对于我们能尽早进入角色帮助非常大。