营业所实习体会

企业文化

员工天地

    不知不觉，我在北干营业所工作实习已过去了一个月的时间。在这一个月中，前两个星期我熟悉了营业厅业务，后两个星期跟随抄表组掌握抄表工作，每一天的工作都过得很充实。
    在营业厅两周的实习时间里，我学到了很多，也感受了很多。不仅第一次实际操作了业务流程，也让我知道了营业大厅需要做这么多的业务：代扣、代收、自缴、托收、过户、销户、开发票、违约金的扣取、开用水证明、办理新装用水、受理水表检测申请、办理水费变更、办理工程款退补等等，营业所工作着实不易呀！我用心学、用心记，经过两个星期的实习，基本掌握了营业厅的常规业务流程和操作。
    在后两个星期当中，我换到了抄表组实习。工作时间基本是在明怡花苑抄表中度过的。抄表工作很累，毕竟都是要靠自己一步一步走出来的。不过，当我在抄表工作中发现有用户家里未用水而水表转的情况，我及时通知用户查漏时，他们向我表示感谢的时候，感觉也蛮开心的。
    由于是第一次学抄表，在水表评估复核的环节，我还不能确定水表度数是否正确，又重新走了一遍，确认那些有疑问的水表。在吸取教训后，我把在抄水表的过程当中，度数有异常的都用手机相机拍摄下来，在评估复核时就轻松很多了，这是我新学抄表取得的经验。
    此次在北干营业所实习，为我深入社会，体验营业所工作提供了难得的机会，为今后的工作打下基础。