昨天，路过捷安特修车行，看到来买车的人居然一拨又一拨。有的是给小孩子上学用的，有的是上班代步用的，有的是送给心爱的人的，还有的就是“找抽型”的，用他们自嘲地说法是：犯贱。这不，刚开上了汽车，又想着骑自行车了。把帅气的赛车往汽车顶上一架，游湘湖去了，留下了一道道美丽的风景线。
其实我的车并不是捷安特的牌子，而是美利达。骑骑停停，放在车库里有六七年了，现在来修个后铩、换个把手。好不容易找到了唯一一家美利达专卖店，年轻店主看了一眼我的“老古董”，一个劲摇头申明现在卖的是新款赛车，普通型号的配件没有！说得如此决绝，让人没有回旋的余地。我只好带着遗憾转身离开。
回家的路上，想想不如到家对面的捷安特碰运气。一进店门，也是一青年嚷了一句：“不好意思，你是美利达的，我们不修的。”我这时也火了：“不就修个车嘛，还分得这么清楚？我去过了，那儿没法修！”这时，一个资深点的老师傅似乎看出了我的烦恼，过来对我说：“现在双休日我们忙不过来，不如等到人少了我给你修修看。”听了这句话，我总算舒了一口气。等他为最后一位顾客调试好车后，这位老师傅从仓库里找来了跟这款式相近的把手，装上了他们品牌的后刹，然后又给我换掉了破车兜，技术娴熟，态度诚恳。大约过了一个小时，他说：“行了，放心骑吧。你的车不错的。”付了一点儿配件的钱，我心服口服地说：“怪不得你们生意这么好！”老师傅笑笑说：“是啊！就是忙不过来。”
有时候，人们买的不仅仅是产品，而是放心和称心。这家店的老板应该为有这样一位员工而感到欣慰，更为有这样的售后服务而骄傲。“诚信经营，用心服务”不是挂在墙上给人看的，它需要一份诚心，一份胸襟。世上没有最好，只有更好。你说呢？
浙公网安备 33010902000275号 
