近期，根据区委及集团党委关于开展干部大走访的相关文件精神，供水公司及时开展动员和部署，公司班子成员从供水实际出发，纷纷走访用水企业、居民用户和结对的生活困难户，了解困难和需求，征求服务工作的意见和建议，为社会弱势群体提供力所能及的帮助。

   首先，公司召开了干部大走访动员和部署会议，会上及时传达了大走访做好“服务人才优环境、服务企业促发展、服务群众解难题”的活动目标，确定了走访人员的具体走访安排，确保走访活动高质量、出实效，并要求公司各属地部门积极做好配合工作。从3月27日至4月15日，各位干部根据活动安排，切实开展走访工作，认真听取了群众的意见，细致记录了受访者的诉求，并紧密联系工作实际，部署落实解决方案。从知民情到优服务，深刻践行了干部大走访的活动宗旨。

   本次大走访，通过对具有代表性的15家企业用户、36家居民用户（其中包括6家结对困难户）的走访，共征求到意见建议21条，主要涉及到水质水压、管网改造、高层供水等问题。在对群众的意见建议及时梳理分类后，公司第一时间制定解决方案，要求相关部门狠抓落实提高，真正通过走访解决问题，让群众切实感受到民情走访带来的实效。对于因客观原因暂时无法解决的个别问题，走访人员也已作出合理的解释，取得了走访对象的理解。同时，在本次大走访活动中，用户高度评价了供水公司日常服务的优质和高效，让走访干部深切体会到供水服务方式持续改进和提升所带来的成效。

   干部大走访，基于民情民意提升服务，是践行党的群众路线的重要举措，也是供水人永葆“服务社会”之心的有力法宝。走访不停歇，服务谋新高，供水公司将以民情走访长效机制为基点，撑起供水服务的新天地。（杜 洁  郑 刚）