3月5日，萧水热线96390代表水务集团参加了“学雷锋志愿者活动”，本次活动由区团委在江寺公园举办，萧水热线与电力、银行、消防、96345便民服务中心等多个部门共同参与。
   

当天，萧水热线工作人员在现场答复了民众的供用水疑问，如水表报修、高层住宅用水等相关问题，志愿者还向在场市民宣传了萧山供水公众微信号，介绍了支付宝等新型缴费方式，并分发了供水服务指南。