近日，义蓬街道商贸公寓的朱大伯逢人便夸当地有支“供水便民服务队”，说家里的水管坏了再不用发愁了。独居的朱大伯已经70多岁了，平时家中水管、马桶坏了都不知该如何处理，自从与供水便民服务队结对之后，遇到此类问题，队员们都会马上上门解决。

这是萧山供水公司义蓬营业所为方便广大用户，提升供水服务，专门组建的一支供水便民服务队。服务队宣讲用水的基本常识和相关法律法规，义务提供检修、维护等服务。服务队还深入社区服务，为独居老人及困难人群提供上门服务，免费维修自来水管道、疏通下水道、更换水龙头等等。对于独居的朱大伯家，今年队员们已经帮忙维修了水槽、水管和抽水马桶，朱大伯每每都十分感激。

为了让用户有需要时能随时找到供水便民服务队，义蓬营业所印制发放了5000余张便民服务卡，卡上抄表、维修、咨询各项服务的号码一应俱全，确保便民通道24小时畅通无阻。

如今，这支供水便民服务队与当地14位老人结成对子，并建立了特殊户服务档案和台帐，方便为各位老人展开持续有效的服务。