近日,区文明办对城厢营业所业务大厅的工作进行实地指导,对营业所服务形象和服务水平给予了肯定,并结合我区创全国文明城市活动,对营业所业务大厅的文明宣传工作提出了建议。
作为供水服务行业的窗口之一,文明服务工作是城厢营业所必须要做而且要长期做的工作。为更好接轨文明城市创建活动,城厢营业所充分做好准备,以发展的眼光来看待文明服务问题,结合社会需求,和文明规范要求将三条措施落实到位:一是在制度上和管理上要加大惩罚力度,增加违反供水服务规范的成本;二是从思想上提升文明服务意识,高度重视供水服务工作,把文明服务贯穿到工作的每一个环节,并长期坚持;三是加强文明宣传工作,制定“文明在你我心中,服务靠你我行动”等窗口人员文明宣传语。