为响应“最多跑一次”的号召，供水公司义蓬营业所积极行动，多措并举，在营业服务科整合业务流程的基础上，进一步提升服务，努力让用户享受“最多跑一次”的方便。

    一是以新媒体助力宣传工作再加码。通过微信平台、宣传册、一次性告知书、营业所对外公开咨询电话等多种方式宣传创新，让群众普遍知晓“最多跑一次”项目清单、具体操作流程。

    二是以“互联网+”助力推进提升服务，如企业办理业务时缺少部分资料，经办人通过互联网接收资料后，服务窗口打印资料交办经办人加盖公章，这一举动切实高效地得到了用户的好评，最终实现最多跑一次；对于一些年长的用户，可加营业所工作人员的微信号，提供代缴水费、报修、咨询等服务，使用户真正享受到“跑一次”甚至是“零上门”的红利。

    三是以“三会”助力服务再升级。召开内部交流会，对清单事项、操作流程做初步意见征集；召开业务培训会，通过自行学习，集中讨论等方式，确保所有人员正确掌握网上预审工作流程、材料规范、审查重点、软件操作等知识；召开总结探讨会，针对实际操作中出现的各种问题，召集所有业务人员集体讨论研究，通过工作人员再培训，让“最多跑一次”工作得到确切有效落实。（王 芳）