供水公司河庄营业所通过多渠道、采用多手段对欠费用户开展了一次集中水费催缴,收到了良好的成效。
针对农村“一户一表”改造用户,营业所工作人员加强与村委联系等方式,查询用户变更后的联系方式;针对小区业主,营业所工作人员通过与物业联系,查询业主联系方式;针对街道集镇等原二级表用户,营业所工作人员采取上门张贴欠费通知单的方式等等,多渠道多手段开展水费催讨工作,确保水费回收率。
通过集中催费,河庄营业所进一步明显了下一阶段的相关工作。一是继续做好宣传工作,让用户全面了解水费缴纳方式;二是对正在“一户一表”改造的用户,积极收集用户资料,确保联系方式齐全,方便水费信息的及时传达;三是对即将完成“一户一表”改造的用户,主动上门代办水费代扣业务,确保首次水费收缴顺利,为后续的水费收缴打好基础。