如何进一步加强营业服务工作？如何扎实推进“三个水务”建设？从11月下旬开始，供水公司以提升营业管理水平为目标，针对下属17个营业所开展了表务大检查，目前第一阶段对城区的北干、蜀山、宁围、新塘等4个营业所的实地检查工作已经结束，正形成检查报告和整改计划。第二阶段对瓜沥、河上、江东、新街、南阳、河庄、义蓬、益农、临浦、衙前、靖江、党湾、新湾等13个营业所的现场检查工作安排在12月下旬展开。
   针对本次表务工作大检查，供水公司专门于11月16日召开了动员大会，对检查组提出“全覆盖、严督查、重实效”的要求，重点关注抄表、表务管理的质量。本次大检查的参加人员均为各营业所主管营销的副所长，共分四个小组，进行交叉检查。让业务分管副所长参与到现场实地检查，一方面可以让年轻的管理人员直观地学到兄弟营业所的先进管理经验，另一方面能有效查找到各营业所表务管理中的薄弱环节和不足之处，全面了解公司营业表务工作的现状。
   本次大检查要求对各营业所的水表抽查数量不得少于500只，必须包含所有抄表员。外业重点检查多期未抄、大口径零水量、流量异常等用户表计量情况，同时检查表务信息和表井的实际工况。内业重点检查用户信息的完整性、抄表反映的表务问题处理情况、抄表评估的准确性和非周检表处理情况等。为提高检查的成效，各小组均自行制定检查计划和确定检查方式，并对检查过程作真实记录和详细汇总，同时对被检查营业所的抄表、表务管理工作的长处和不足作认真总结和客观评价，列出分析报告，提供给公司作为改进的参考依据。整个大检查结束后，公司将对各检查小组的检查过程、检查质量、检查成果进行综合评价，对表现突出的小组给予奖励。
   值得一提的是，本次表务大检查不仅能发现公司表务管理工作中存在的一些问题，更是为各营业所的管理者提供了互相交流、学习的机会，是一堂难得的业务培训课，它是不断完善“一镇一所”建设和管理的有效手段，也是“三个水务”建设的基础保障。