2014年接近尾声，作为供水营业所生产经营的关键指标，提高水费回收率工作进入关键时刻，面对今年水价、污水价接连上调引起的部分用户不理解、抄表催缴人员不足等各种不利因素，供水公司新塘营业所高度重视，全所动员，开拓回收工作思路，创新工作措施，全力以赴打好水费回收攻坚战。

新塘营业所主要采取分片包干、定期汇报、集中攻坚、提升服务等工作方式，使水费回收工作做到 “有重点、有落实、有结果、不反弹”。 

营业所领导带头深入新塘辖区范围内各个欠费的村、社区发放《告社区书》，请村、社区配合通知欠费用户及时缴费。同时重点对行头村、琴山下村、浙江明日房产有限公司这几个欠费较大的村和企业作上门沟通，多次催缴。对于明日房产住宅楼这一无物管的小区采取上门服务，上门收取水费。新塘营业所组成了三支催费小分队，分别对新塘片、小区片、城东片欠费用户上门张贴欠费通知单，工作人员利用晚间、休息日进行人工电话催缴。在做好水费催缴的同时，新塘营业所不忘提升服务意识，对用户水量异常情况及时发出温馨提示，让用户及时了解用水情况，避免发生水量损失。