1月10日，萧水热线96390代表水务集团参加了“110，与您携手共创平安”为主题的全国第29个“110”宣传日活动，本次活动由区公安分局在江寺公园举办，作为“110”联动应急的一级联动部门，萧水热线与电力、96345便民服务中心等多个一级联动部门共同参与。

当天，萧水热线工作人员在现场答复了民众的供用水疑问，如水表更名过户、高层住宅用水等相关问题，工作人员还向在场市民宣传了萧山供水公众微信号，介绍了支付宝等新型缴费方式，并分发了供水服务指南。

在现场，萧水热线工作人员也与电力公司及96345便民服务中心进行了沟通，收集了对方的业务资料，以便吸取其它服务行业的工作经验，同时探索互相合作、资源共享的可能性，如今后收到涉及内部产权管道问题的求助信息，除可以让相关营业所或抢修中心提供延伸服务外，还可以让新成立的96345便民服务中心帮助解决。