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创新服务手段 拓展服务渠道

    自年初水价调整及农村一户一表改造的全面推进,改造受益村越来越多,供水公司东片营业所管辖的用户也大量增加。针对水价调整实施细则,并考虑到用户距离营业所路途较远的实际情况,近日东片营业所在党湾水管站的配合下,再次组织人员到新前村进行了现场办公。
    此次办公地点在该村村委,在受理现场,工作人员耐心地向前来办理业务的村民解释水价调整方法及业务受理的相关要求。当天气温较高,工作人员马不停蹄地帮助用户填写表单,查找户号,核对信息。
    这是继3月份永乐村上门服务后的再次上门服务,东片营业所本着服务无止境的精神,积极顺应农村用户的要求,着力在服务民生、保障民生上想办法、出新招。通过两次的上门服务,让水价调整业务得到更为广泛的宣传,方便了农村用户。