实行手机短信水费缴纳提醒，取消纸质水费抄表通知单的发放，新塘街道泰和社区将成为首个试点之一。炎炎夏日，在泰和社区的支持下，供水公司新塘营业所工作人员积极上门收集和核实用户手机信息，为试点工作做好准备。
工作人员逐一对手机信息与用户进行沟通确认，碰到有些用户多个号码或更换手机号码的，及时调整手机信息，确保后续催缴水费信息可以准确无误地出现在用户短信里。在做好两千多份繁碎的信息确认工作之后，工作人员又将这些信息逐一对照后输入短信催缴系统平台。对于一部份在社区无登记信息的用户，工作人员冒着酷暑上门解释，在取得用户理解后，将用户手机信息登记进短信催缴系统。
相对于传统的纸质通知单催缴方式，短信提醒服务更便捷，沟通更容易，成本更低廉，效率也更高，解决了纸质催缴单容易遗失的难题，也在一定程度上保护了用户个人隐私。新塘营业所将不遗余力将这项试点工作落实到位，努力提升现有对外服务的质量和营业收费的效率。
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