为进一步提高工作效率,完善业务审核机制,精简审批手续和业务办理流程,提高服务效率,确保兑现对社会的公开承诺,供水公司于近期对相关业务流程作了再次优化。
“提升服务,优化流程”也是供水公司的年度重点工作,公司从3月中旬开始着手,对目前各项业务审核、审批流程进行重新整合和优化。在此过程中,以营业服务科为责任部门,各营业所积极配合,根据日常工作中存在的一些问题,提出针对性的意见和建议。经分析和讨论,最终将经营类的流程从原14个整合为6个,表务计量类的流程从原8个整合为6个。
在优化业务流程的同时,供水公司根据社会经济形势的发展与变化,对业务申请的前置递交审核资料进行精简,尤其是对非居民用户用水的申请递交资料作了精简,切实做到化繁为简,为用户提供更加便捷高效的服务。