针对阶梯水价实施后村民关心的问题,供水公司蜀山营业所在近期走访了高桥、车家埭、安桥、金家埭等社区,提供上门服务。
工作人员讲解了阶梯水价推行中对房屋出租用户和增加基数用户水价的申请方式,并发放办理所需的《一次性告知书》,让广大村民能够简洁明了地知道水价的调整政策。营业所还依靠村、社区收集相关用户的申请资料,避免用户多次来回跑送,同时也避免营业窗口排长队的现象,大大提高了窗口业务受理的办事效率。
在实际受理中,蜀山营业所坚持优质服务,严格把好出租用户水价及增加用水基数水价申请关,工作高效有序进展。短短一个月时间,蜀山营业所累计受理水价申请业务近1500件。