为深入了解客户需求,提升企业核心竞争力,并加强净水处理功能。近期,三江公司开展客户满意度调查活动。
首先,三江公司针对不同客户做出不同的需求规划。通过问卷调查及面对面交流,了解客户对聚氯化铝产品的需求情况,并广泛征求客户意见与建议,进一步建立客户档案,以便于对客户需求的掌握;其次,完善售后服务,公司与多家水司进行追踪访问,并委派销售部门针对各水司的使用情况进行统计分析。调查结果将对客户和公司双方都起到促进作用,真正的做到让客户满意。
公司根据客户不同的需求建立和完善安全档案。并建立了责任到客户的负责制度,严格按照客户的高标准、严要求,把好质量关的同时认真履行企业职责,确保客户需求得到满意答复,真正做到客户至上,实现安全净化为已任。