“现在自来水价格是多少？”“一户一表改造好的自来水多少时间来抄一次？”这是今年以来抄表和业务大厅工作人员接到最普遍的咨询。针对此类现象，供水公司南片营业所面向南片五个乡镇，利用“三月优良服务月”活动，将相关的宣传和服务工作做得更为系统。
一是开展“上街服务宣传”。 3月13日，南片营业所联动戴村水管站，在戴村镇进行现场供水咨询、解答活动，宣传业务受理、法律法规、水压水质、报漏举报奖励政策、水价调整后的相关细节。服务人员认真听取用户对水质水压和供水服务的意见及建议，耐心解答一户一表的抄表周期、缴费方式和自来水实行阶梯收费等问题，积极宣传节约用水知识，并现场发放调价后的水费价格表200多份，发放用户满意度调查函70余份，现场调查满意率100%。二是开展“大用户走访”活动。南片营业所对辖区内的12家5000吨以上的企事业单位进行上门走访，了解目前的用水情况，听取他们提出的意见和建议，以便营业所在今后的服务中及时改进。三是“成立党员先锋队”。号召全体党员做好先锋模范作用，开展延伸服务，对老、残、病特殊用户进行上们服务，受到了用户的好评。
“优良服务月”活动进一步促使供水服务意识的提升，南片营业所将坚持不懈地做好各项服务工作，精心打造一个优质、高效、标准的供水服务平台。
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