近日,供水公司蜀山营业所为认真贯彻落实公司效能建设精神,紧紧围绕营业服务工作,切实转变工作作风,在提高思想认识、严格监督考核、优化服务方式上下功夫,推进效能建设的持续深入开展,促进营业服务工作的不断提升。
提高思想认识,增强服务发展的大局意识。营业所召开专题会议,传达公司效能建设精神的重要内容,强调效能建设的必要性和紧迫性,要求全体职工统一思想,提高认识,增强参与效能建设活动的自觉性和主动性。
加强内部管理,严格监督考核。营业所在日常工作中,狠抓制度的落实,严格实施责任追究,成立专门的检查小组开展经常性、不定时的检查,对办公环境、职工出勤、着装、人员去向牌、服务规范化、标准化、办事效率等进行检查。同时,聘请行风监督员对营业所工作人员的工作作风、服务水平和廉洁自律等方面情况实施监督,把内部监督和外部监督有机地结合起来,形成监督合力。并且严把考核关,把岗位职责履行、工作目标完成等情况纳入月度、季度和年度考核中,把考核结果作为评先评优、奖励惩处的重要依据。
优化服务方式,提升服务品质。营业所为进一步提供优质便捷的服务,结合部分社区实际情况,设立便民服务点,积极开展各种为民便民利民活动,优化办事流程,减少办事环节,提高办事效率。