北干营业所推行营业业务季度测试机制

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为了进一步加强队伍建设，完善集中学习氛围，加深职工对营业业务知识的了解及应用，有效提升业务技能，近日供水公司北干营业所推行了营业业务知识季度测试机制，以季度为周期分别对《杭州市城市供水管理条例》、《营业所运营与管理标准化指导手册》、《供水营业工作流程标准化指导手册》、《营业厅服务标准指导手册》、《供水服务规范》以及相关业务知识进行闭卷测试。

考前各职工认真准备、复习，在复习过程中带着疑问去思考、研讨业务知识，并提出一些合理化意见建议，对于这些意见建议，营业所做好统计、归纳、推广，以备能运用到实际工作中。从5月22日的测试结果看，全所成绩比上一次测试有明显进步。