2013年是供水公司的“营业服务提升年”，蜀山营业所结合现代化营业所保持创新，以流程优化、手续简化、方法革新、队伍建设为重点，着力提高营业服务效能、服务质量，改善服务环境，全面融入服务提升活动。
针对如何进一步提升服务水平，蜀山营业所从三大方面着手。一是明确目标勇推进。营业所主动地与集团、公司新的战略发展规划对接，以农村一户一表改造后续管理、一镇一所、高层二次供水等为课题，明确服务提升大目标，制定“营业服务提升年”工作计划，自觉落实压力，层层分解目标，保障服务提升的每一个环节每一项指标落到实处。二是加强管理重提升。通过加大四项管理力度，落实现代化营业所标准，提升整体营业服务水平。通过加大服务管理标准化力度，全面实施营业服务管理标准化工作。通过加大管网巡查管理力度，努力降低漏损率。通过加大内部管理力度，强化现有制度、预案、流程的落实，提高水费回收率。通过加大管理信息平台应用力度，实现营业管理现代化信息化。三是全员学习促发展。充分利用集团、公司、营业所三级平台，通过计划培训、岗位交流、找差距等形式进行全员学习。在发掘与培养一批懂管理、有思路、能做事的营业骨干同时，实现全员服务水平与服务意识的提升。
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