今年,供水公司在历年聘请行风监督员的基础上,进一步完善了行风监督工作的制度化管理,从行风监督员所具备的条件、产生的过程,到对行风监督员的权利和义务的进一步明确,以及对日常监督工作更加明细化的条款,均有了明确的制度。
行风监督制度旨在全面拓宽监督渠道,完善社会监督网络,改进工作作风,进一步提高办事效率和工作效能,促进供水服务水平持续提升。公司积极听取各个层面的监督员对供水工作的意见和建议,并在窗口主动公开监督事项,监督电话。
另外,公司建立行风建议整改落实措施回馈制,做到每件事由以书面形式备档,对行风监督员提出的意见、建议和转递的人民来信及投诉、举报等,由专人负责受理,做到事事有着落,件件有交待。
供水公司将以行风监督员为载体,全面接受群众监督,以高标准、严要求努力打造供水基层服务新模式,打造一支有良好的精神面貌和工作作风,经得起检验的工作队伍。