今年集团网络问政工作要遵循七条戒律，进一步统一思想，优化网络问政工作处理环境。2月22日，集团网络问政工作会就此提出要求。
会议强调，网络问政是新生事物，有利于化解矛盾，改进工作，提高服务水平。会议要求，全体工作人员一定要切实增强责任意识，做到“七戒”，主要是戒烦，用积极的心态对待工作缺位；戒推，要主动承担工作责任；戒拖，第一时间解决问政问题；戒假，认清问政问题的实质；戒草，调查处理有依据，有 有数据；戒空，不用空话套话答复问政问题；戒孤，用联系的观点看待问政问题，要通过网络问政推动整体工作。
据悉集团网络问政工作自去年8月开展以来，集团共计受理问政17条，包括协助办理2条，主要涉及供排水事项，社会反响较好。
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