水费回收率作为供水营业所生产经营的关键指标，同时也是城市供水现代化营业所重要指标，面对今年经济形势不景气，农村一户一表用户激增、抄表催缴人员不足等各种不利因素，自10月初，供水公司城南营业所和水管站全体动员，打响了2012年一场无硝烟的水费回收攻坚战。
面对困难，城南营业所上下统一思想，做好打硬仗的准备，确立了目标，坚持99%以上回收率目标不动摇。通过分解任务、分片到组、分配到人，考核到人，大家各司其职，齐心协力向着提高水费回收率的目标努力。
城南营业所优化催缴方式，针对不同用户特点，多管齐下，攻坚克难，多样化催缴。除进行常规的当月水费和欠费定期手机短信催缴外，针对农村一户一表用户联系电话多为固定电话并该部分用户对村委信任的特点，在水管站的支持下，工作人员利用晚间、休息日进行人工电话催缴，以及村委宣传栏宣传催缴。针对出租户、水价疑议户，工作人员通过上门解释、张贴催缴通知单催缴。针对恶意欠费户，进行单独催缴。营业所和水管站全力以赴，打好水费回收攻坚战。
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