11月2日，省水协组织现代化营业所专家组对供水公司城南营业所创建现代化营业所工作进行了现场专家咨询。专家们听取了城南营业所关于创建现代化营业所过程及自评情况的汇报，并分基础管理、营销管理、管网管理、现代化技术应用四个专业组进行了现场实地考核，抽查了相关管理制度，工作记录，查阅了各种报表和统计资料。对照浙江省现代化分公司评价标准，专家组认为，城南营业所基本条件和必备条件均符合评价标准要求，最终以94.7的高分顺利通过专家咨询。
开展现代化营业所创建工作，是供水公司为实现水务集团三年“创全省一流水务企业”总体目标而部署的一项重点工作。其目的是为了通过这个创新平台，夯实管理基础、规范业务行为、理顺管理环节、改善服务环境，着力打造一支具有高素质、现代化经营管理水平的队伍，最终实现企业经济、社会效益的不断提高。自2009年8月城南营业所启动创建工作以来，供水公司统筹部门、协调联动，在组织上、资金上、时间上保证了创建工作的顺利进行，建立了28项营业管理工作流程，广泛应用信息技术，提高了工作效率，提升了服务水平。
在此次现场咨询过程中，专家组认为城南营业所制度健全、服务规范、资料完整、标识清晰、岗位职责明确；特别对营业所工作业务流程实现了标准化，在提高抄表告知单准确送达上进行了积极的探索和尝试，管网水水质比较好、所有主营业务流程都有信息技术的支撑，信息化技术应用广泛、深入等方面给予了较高评价。同时，专家组也为城南营业所今后的努力方向提出了许多宝贵的建议：如进一步加强业务流程的操作；加强新建消防水表的计量手段；加大企业网站的自助查询功能；培养自己的外业测量人员；进一步加强GIS系统的动态管理等。
本次咨询结果在报请省水协常务理事会审议后,将正式授予萧山供水公司城南营业所为“浙江省现代化营业所”称号,届时，城南营业所将成为杭州地区第一家达到现代化标准要求的营业所。城南营业所将以此为新的起点，秉承水务集团“人水和谐、服务社会”的企业宗旨，以全面提高服务水平，服务一方百姓为已任，巩固已取得的成绩，持续改进，进一步推进现代化管理水平的提高。
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