全年服务督察拉开帷幕

为进一步提升整个企业服务形象，加强集团供排水服务水平，4月27日，集团服务督察小组在企管审计部经理曹建江带领下，查看了涉及服务台账、服务承诺的相关部门环节，拉开了集团全年服务督察的帷幕。

督察小组先后前往供水管线所、南片和东片营业所、农村一户一表工程现场等，对供水管线抢修记录、一户一表承诺服务以及现场管理进行了查看，督察小组对抢修服务登记表格、承诺服务的及时性等表示基本满意，对进一步完善服务后续保证和台账登记提出了建议。

据了解，服务督察的内容主要涵盖集团政策落实、机构网络建设、制度规范落实、二级监督检查、服务教育培训、窗口服务工作、其它重点临时性服务工作等七方面。今年集团将不定期组织10次相关的服务督查。