集团“创全省一流水务企业”三年行动计划纲要中对供排水辅业提出了新的发展要求，作为集团的子公司，三通公司始终在思考这样一个问题——如何在激烈的市场竞争中做到经营与服务并重？在不断走向成熟发展过程中，三通公司找到了答案。
一是树立品牌意识：诚信经营、用心服务。在集团“人水和谐，服务社会”服务理念背景下，三通公司结合自己集工、贸、后勤服务于一体的特点提出了“诚信经营，用心服务”的三通服务品牌。坚持用“热心、耐心、恒心”将公司的服务理念体现在每一项实际工作当中。主动对接主业服务主业，做好集团供排水所需的管道、仪表、建材等物资的采供；做好净水药剂、污水处理药剂、污泥干化药剂、纯净水等产品的生产、研发和市场营销；提供优质便利放心的物业服务，做好集团和创业中心的“管家”。
二是强化全局意识：重视沟通、分工合作。首先，三通公司将深刻把握集团发展大局和方向，加强与集团公司沟通，领会集团层面的战略领导决策与相关要求，并做好传到解释，达到“效能亮剑”。其次，加强与兄弟子公司及职能部室之间的沟通,以集团的整体利益为工作目标，从全局出发，换位思考，不计较得失。第三，抓好公司内部各方面的沟通，中层干部积极做好公司内部各部门之间的配合与支持，强化业务管理，使工作更高效。领导和员工之间做到以理服人，合理公平。
三是具备前瞻意识：预见问题、解决问题。三通公司以强化问题预见能力及解决能力为基准，做问题的发现者，而不是做问题的“消防员”。首先以高瞻远瞩的眼光看问题，在工作方案中就有所预料和掌控，防患于未然；其次以动态的眼光看问题，具体情况具体分析。第三，以长远性、科学性的控制体系来处理问题，避免头痛医头，脚痛医脚；第四，注重核心队伍的培养，挖掘和培养一批能够明确目标、把握方向、预测困难、鼓舞士气的中坚力量，从而提升公司整体实力。
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