为更好地服务用户,提高抄表服务质量,近日,供水公司城南营业所开始试点应用即抄即打型TP900抄表掌上机。
这种新型抄表掌上机采用实时打印水费通知单的方式,即在抄表的同时可以现场打印水费通知单,直接放置于用户水表箱内,同时当天即可将数据传至营业所,保证了数据更新的及时性。该抄表机的应用改变原先由营业所季度统一打印、抄表员上门计算水费、水费数据录入的繁琐环节,缩短了从抄表到通知用户缴费的时间,减少了由此引发的客户投诉事件,具有操作简单、快捷便利、节省资源的特点,有效降低了抄表开票出错几率,提高用户及欠费信息的更新及时率,提升了供水服务水平,获得了较好的社会反响。
图为工作人员正在使用新型抄表掌上机抄表